Maf Perú - Preguntas Frecuentes - Imagen Principal - versión desktop

Preguntas Frecuentes

Si no resolvimos sus dudas o tiene alguna consulta adicional, por favor comuníquese con uno de nuestros ejecutivos. Ellos les brindarán la mejor solución para sus dudas

  • Edad: De 21 a 65 años.
  • Calificación SBS: Normal y tener un buen historial crediticio.
  • Cuota Inicial Mínima: 10%
  • Ingreso Mínimo: S/ 1,500 soles neto.

  • Ficha RUC con domicilio habido y estado activo.
  • DNI del representante legal (por ambos lados).
  • Certificado de vigencia de poder actualizada.
  • 3 últimas declaraciones de pago mensual de IGV.
  • 2 últimas declaraciones juradas de impuesto a la renta
  • Estados financieros de situación (Máximo 3 meses de antigüedad).
  • Flujo de caja proyectado por el período del crédito.
  • Solicitud de crédito firmada.

En el caso de las personas jurídicas que se encuentren en el Régimen Especial (RER) o en el Registro Único Simplificado (RUS), deberán presentar los 6 últimos pagos de PDT para efectos de evaluación.

La vigencia es de 60 días calendario, pudiendo ser modificada únicamente ante la reducción del importe de financiamiento o en caso se reduzca la cuota mensual de pago.

Sí, deben presentar:

  • Carné de Extranjería.
  • Recibo de servicio de domicilio de residencia.
  • Contrato de locación de servicios vigente, con una antigüedad laboral mínima de 1 año.
  • Boletas de pago.
  • Estado de cuenta de haberes.

Tras la cancelación total del crédito vehicular, MAF le entregará al cliente su constancia de no adeudo, así como el levantamiento de la garantía vehicular correspondiente.

Sí, puede consultar nuestras opciones de financiamiento en todos los concesionarios o ingresar a la plataforma digital de VMC Subastas www.vmcsubastas.com

El plazo máximo de financiamiento es de 60 meses.

Según categoría laboral, se deberá presentar la siguiente documentación:

1era Categoría: Hoja Resumen y Predio Urbano de la propiedad, tarjeta de propiedad y estado de cuenta del crédito.

4ta Categoría: 2 últimos recibos por honorarios, tarjeta de propiedad y estado de cuenta del cliente.

5ta Categoría: Última boleta de pago, cualquiera de los últimos movimientos de su estado de cuenta de haberes.

El vehículo no debe exceder los 6 años de antigüedad.

Se financian autos, camionetas, camiones de carga liviana y pesada y maquinaria amarilla Komatsu.

Este producto puede ser financiado en un plazo de 24 a 36 meses.

El propietario es la empresa arrendadora, sin embargo una vez finalizado el vínculo contractual el arrendatario puede ejercer su derecho de  opción de compra.

  • Ficha RUC con domicilio habido y estado activo.
  • DNI del representante legal (por ambos lados).
  • Vigencia de poder actualizada.
  • 3 últimas declaraciones de pago mensual de IGV.
  • 2 últimas declaraciones juradas de impuesto a la renta.
  • Estados financieros de situación (Máximo 3 meses de antigüedad)
  • Flujo de caja proyectado por el período del crédito.
  • Solicitud de crédito firmada.

Las asume el arrendatario, por intermedio de la arrendadora ya que legalmente es la propietaria.

Es el acto de transferencia del bien, luego de haber culminado el contrato sin ningún tipo de deuda y bajo el acuerdo del contrato celebrado.

Solo pueden solicitar información los responsables autorizados en el sistema, representante legal o apoderado.

  • Scotiabank en ventanilla solicitar MAF PERU – INTERCONECTADO indicar su número de DNI, CE o RUC según sea el caso.
  • BBVA en ventanilla solicitar MAF PERU – PAGO DE RECAUDACION indicar su número de DNI, CE o RUC según sea el caso.
  • Interbank en ventanilla solicitar PAGO DE SERVICIOS A MAF PERU indicar su número de DNI, CE o RUC según sea el caso.
  • BCP en ventanilla PAGO DE SERVICIO A MAF PERU – DNI, CE O RUC.
  • Transferencia Electrónica siempre y cuando cliente tenga cuenta en Scotiabank; BBVA, INTERBANK y BCP.
  • También puede pagar desde su celular, a través de la banca por internet o App de cualquiera de los bancos mencionados con su número de identificación.

Claro que es posible, puedes realizar pagos anticipados (pago parcial) o cancelación anticipada (pago total), el cobro de intereses se hace hasta la fecha de pago.

No cobramos ninguna comisión ni penalidad por los pagos anticipados y pagos adelantados.

Tiene las siguientes opciones:

  1. Llamar al tel. (01)6308500, allí se procederá a realizar una simulación según el monto y fecha en que realizará el pago y le enviarán el formato correspondiente para que complete, firme y devuelva adjuntando la copia de su DNI al correo contacto@mafperu.com.
  2. Escribirnos a nuestro canal virtual https://mafperu.com/contactanos/  para enviarle la simulación y el formato a firmar, el cual deberá devolverlo adjuntando la copia de su DNI.

Tener en cuenta que debe de solicitarlo desde su correo de correspondencia.

Las cuotas con el vencimiento domingo o feriado serán pagadas al día siguiente hábil (sin penalidad).

Lo invitamos a comunicarse a nuestra central telefónica al (511) 630-8500 opción 1, a fin de brindarle la información respecto del monto de su cuota y fecha de pago.

Comuníquese con nuestra central telefónica al (511) 630-8500 o ingrese a nuestra página web https://mafperu.com/contactanos/ adjuntando una copia del Boucher y detallando los datos del abono errado.

Es importante para nosotros recibir sus consultas, por lo que ponemos a su disposición los siguientes canales de atención:

De forma presencial:

  • Oficina principal:

Ubicada en el distrito de San Isidro, en la Avenida Juan de Arona Nº 151, Oficina N° 201.

(Se reactivará cuando se levante el Estado de Emergencia)

  • Oficinas Especiales:

Ubicadas dentro de cada concesionario de la Red Toyota con convenio vigente, donde nuestros ejecutivos comerciales se encuentran a su disposición.

Canales alternativos de atención

Desde S/ 1,500 soles neto.

Se considera un plazo máximo de 60 meses, sujeto a evaluación.

Deberá cancelar la cuota inicial a favor del concesionario donde gestionó la compra del vehículo, solicitar la separación del auto y suscribir todos los documentos necesarios para el desembolso.

La TEA (Tasa Efectiva Anual), es el componente que permite calcular el interés a pagar en cada cuota, por el crédito otorgado.

La TCEA (Tasa de Costo Efectivo Anual), es el costo total del crédito otorgado considerando todos los gastos asociados que la componen, por ejemplo:

– Capital de la cuota.

– Interés de la cuota.

– Seguro de desgravamen.

– Seguro vehicular.

– Comisión por envío físico de estado de cuenta.

Puedes realizar tus pagos con cuotas fijas o con cuotas dobles en los meses de julio y diciembre.

Sí, el crédito puede ser solicitado en soles o dólares.

Una vez cancelado el total del crédito puede solicitar información al 6308500 o ingresar a la página web de MAF PERU https://mafperu.com/contactanos/ a fin de recibir la orientación respectiva.

Es importante para nosotros atender con prioridad sus quejas o reclamos; por lo cual ponemos a su disposición los siguientes canales de atención:

  • Oficinas Especiales:

Ubicadas dentro de cada concesionario de la Red Toyota con convenio vigente, donde nuestros ejecutivos comerciales se encuentran a su disposición.

Canal alternativo de atención

Recuerde que los reclamos serán atendidos en un plazo no mayor a 30 días calendarios. Además, si no estuviera de acuerdo con la respuesta brindada puede acudir a otras instancias.

La información se la brindaremos llamando a nuestra central telefónica (511) 630-8500 o ingresando a la página web de MAF Perú  en la sección  Contáctanos.

Debe comunicarse de forma inmediata con su aseguradora, aquí le detallamos los datos de contacto:

  • PACIFICO: (01) 415-1515, para reportar el siniestro.
  • MAPFRE:  Lima (01) 213-3333

Trujillo (44) 224994; Chiclayo (74) 238979 Arequipa (54) 273966; Cusco (84) 242144 y Huancayo (64) 211564.

  • RIMAC: Aló RIMAC (01) 411-1111.
  • LA POSITIVA: Línea Positiva (01) 211-0211 / 0800-1-0800

Puede contactarse con  nuestra central telefónica al  (511) 630-8500 o ingresar a la página web https://mafperu.com/contactanos/

Puede registrar su solicitud contactándose con  nuestra central telefónica al  (511) 630 – 8500 Opción 2 o ingresando a nuestra  página web https://mafperu.com/contactanos/

Para acceder a este beneficio, debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Deberá tener al día el pago de sus
  • La reprogramación está sujeta a evaluación crediticia.
  • Una vez presentada la solicitud, el plazo máximo de atención es de 7 días. (El plazo se considera desde la presentación de los requisitos completos).
  • Su calificación crediticia no se verá afectada por reprogramar su deuda.

Una vez que autorice la reprogramación, esta no será retroactiva y no podrá tener modificaciones.

  • Se puede solicitar solo cuando la deuda esté en condición de vigente o vencida.
  • Debe tener por lo menos 6 meses de pago en su crédito vehicular.
  • Se solicitará sustento de ingresos, según corresponda. Sujeto a evaluación crediticia, en un plazo de 7 a 10 días.
  • Una vez que el crédito sea refinanciado, la calificación crediticia del cliente cambia y se reporta ante la Central de Riesgos.

Puede solicitarlo llamando a nuestra central telefónica al  (511) 630-8500 o ingresando a la página web https://mafperu.com/contactanos/

  • Sujeto a evaluación crediticia.
  • Se solicitará sustento de ingresos, según corresponda. Se ofrecerá el tipo de cambio del día, de acuerdo a lo establecido por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS).

Comuníquese con nuestra central telefónica al (511) 630-8500 o ingrese a nuestra página web https://mafperu.com/contactanos/ adjuntando una copia del Boucher y detallando los datos del abono errado.

En un plazo no mayor a 7 días, recibirás automáticamente la constancia de no adeudo al correo de correspondencia que tenemos registrado en el sistema.

Para cualquier consulta, puede contactarnos a nuestra central telefónica al  (511) 630-8500 o ingresar  a nuestra  página web https://mafperu.com/contactanos/

Lo podrá solicitar con un plazo no menor a 2 días hábiles antes del vencimiento de su cuota vía  nuestra central telefónica  (511) 630-8500 o ingresando a nuestra  página web https://mafperu.com/contactanos/

Recuerde que solo puede realizar este cambio hasta 4 veces al año.

Comuníquese con nuestra central telefónica al (511) 630-8500, a fin de que nuestros ejecutivos telefónicos puedan asesorarlo.

Es un préstamo de libre disponibilidad que te permite obtener dinero en efectivo para lo que necesites dejando como garantía su vehículo.

Por el momento, solo los clientes MAF que mantengan un crédito vehicular vigente y cumplan con los requisitos establecidos. Producto sujeto a evaluación y aprobación.

Según categoría laboral, se deberá presentar la siguiente documentación:

1era Categoría: Hoja Resumen y Predio Urbano de la propiedad, tarjeta de propiedad y estado de cuenta del crédito.

4ta Categoría: 2 últimos recibos por honorarios, tarjeta de propiedad y estado de cuenta del cliente.

5ta Categoría: Última boleta de pago, cualquiera de los últimos movimientos de su EECC bancario.

Adicionalmente, el cliente deberá contar con una garantía vehicular constituida e inscrita a favor de MAF Perú S.A., dicha garantía será el respaldo del producto y será liberada cuando el préstamo personal sea cancelado.

Crédito sujeto a seguro de desgravamen obligatorio, puede considerar el ofrecido por MAF o contratar una póliza de la compañía de su preferencia, siempre que este cumpla con los requisitos establecidos y sea endosado a favor de MAF.

Producto sujeto a la evaluación crediticia del titular y cónyuge, así como a la validación de los documentos declarados.

El monto y plazo de financiamiento está sujeto a evaluación crediticia.

Recibirá un correo electrónico por parte de MAF con la invitación de acceso a la plataforma de evaluación, luego de registrar sus datos personales un asesor telefónico se contactará con usted.

En cualquiera de estos casos, es necesario que te contactes con nuestra central telefónica al (511) 630-8500 opción 6 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o nos envíes un correo electrónico a siniestros@mafperu.com especificando los datos del o la titular del crédito así como tu información de contacto a fin de realizar las coordinaciones respectivas para la activación de la cobertura del seguro de desgravamen.

Para gestionar la resolución de tu contrato, puedes comunicarte con nuestra central telefónica al (511) 630-8500 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o registrar tu solicitud ingresando a https://mafperu.com/contactanos/

Pago Anticipado: El abono realizado se aplica de forma directa al saldo capital del crédito vigente, reduciéndose así también los importes de interés, comisiones y gastos asociados.
Al realizar un pago anticipado, deberás indicar si deseas reducir el monto de tus cuotas restantes, pero manteniendo el plazo original, o reducir el número de cuotas con la consecuente reducción del plazo del crédito.

– Adelanto de Cuotas:
El abono realizado se aplica a favor de la cuota de pago vigente, así como a las cuotas de pago posteriores a esta. Por tal motivo, esta opción no reduce los importes de interés, comisiones y gastos asociados.

X